Nutzungsbedingungen

1. Zustimmung zu den Bedingungen

Willkommen bei dubai-rent-yacht.com. Durch den Zugriff auf unsere Website, die Buchung einer Yachtcharter oder die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") einverstanden. Diese Bedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen ("Kunde", "Sie" oder "Ihr") und dubai-rent-yacht.com ("Unternehmen", "wir", "uns" oder "unser") dar.

Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen oder Buchungen vornehmen. Durch Abschluss einer Buchung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

2. Leistungsbeschreibung

dubai-rent-yacht.com betreibt ein Luxusyacht-Verleihunternehmen in Dubai, Vereinigte Arabische Emirate. Wir bieten:

• Private Yachtcharter-Dienstleistungen für verschiedene Anlässe (Geburtstage, Firmenveranstaltungen, romantische Kreuzfahrten, Angelausflüge usw.)
• Eigentümer-direkte Flotte von 70+ Premium-Yachten von 27 Fuß bis 184 Fuß
• Lizenzierter Kapitän und Crew für alle Charter
• Optional Zusatzleistungen (Catering, Dekorationen, Wassersport, Unterhaltung, Fotografie, Transport)
• Anpassbare Routen und Reisepläne in Dubai-Gewässern

Alle Dienstleistungen unterliegen der Verfügbarkeit, den Wetterbedingungen und der Einhaltung der Vorschriften der VAE-Seebehörde.

3. Buchungsprozess und Bestätigung

3.1 Buchungsanforderungen

Um eine Buchung vorzunehmen, müssen Sie:

• Mindestens 18 Jahre alt sein
• Genaue und vollständige Informationen bereitstellen (Name, Kontaktdaten, Gästeanzahl, Veranstaltungstyp)
• Die rechtliche Befugnis haben, diese Vereinbarung einzugehen
• Volle Verantwortung für alle Gäste in Ihrer Gruppe übernehmen

3.2 Buchungsbestätigung

Eine Buchung ist nur bestätigt, wenn:

• Sie eine Yacht, Datum, Uhrzeit und Dauer ausgewählt haben
• Sie die erforderliche Anzahlung (50% der Basis-Charterrate) bezahlt haben
• Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail oder WhatsApp von unserem Team erhalten haben
• Die Bestätigung enthält: Yachtname, Datum, Uhrzeit, Dauer, Abholort, Gesamtkostenaufschlüsselung

Unbestätigte Buchungen oder mündliche Vereinbarungen stellen keine gültige Reservierung dar.

3.3 Verfügbarkeit

Alle Buchungen unterliegen der Yachtverfügbarkeit. Wir behalten uns das Recht vor, jede Buchungsanfrage nach eigenem Ermessen abzulehnen. Falls eine Yacht nach Bestätigung nicht verfügbar wird (aufgrund unvorhergesehener mechanischer Probleme oder anderer Umstände), werden wir:

• Eine vergleichbare oder bessere Yacht zum gleichen Preis anbieten
• Eine vollständige Rückerstattung gewähren, wenn keine geeignete Alternative verfügbar ist
• Sie sofort per WhatsApp oder Telefon benachrichtigen

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preisstruktur

Unsere Preisgestaltung ist transparent und umfasst:

• Basis-Charterrate: Stundensatz × Charter-Dauer (Mindestens 2 Stunden für die meisten Yachten)
• In der Basisrate enthalten: Lizenzierter Kapitän und Crew, Treibstoff für Standardrouten (≤25 Seemeilen), unbegrenzte Softdrinks und Wasser, Handtücher, Eis, Premium-Soundsystem, Vollversicherung, Sicherheitsausrüstung
• Optionale Zusatzleistungen: Separat kalkuliert und 100% im Voraus bezahlt (Catering, Alkohol, Dekorationen, Wassersport, DJ/Unterhaltung, Fotografie, Luxustransport)

4.2 Dauerrabatte

Wir bieten folgende Rabatte basierend auf der Charter-Dauer:

• 3-4 Stunden: 10% Rabatt auf Basisrate
• 4-6 Stunden: 15% Rabatt auf Basisrate
• 6-8 Stunden: 20% Rabatt auf Basisrate
• 8+ Stunden: 30% Rabatt auf Basisrate

4.3 Zahlungsplan

• Anzahlung: 50% der Basis-Charterrate bei Buchung zur Sicherung der Reservierung fällig
• Zusatzleistungen: 100% Zahlung bei Bestellung erforderlich (mindestens 48 Stunden vor Charter)
• Restbetrag: Verbleibende 50% der Basisrate bei Ankunft an der Marina vor dem Boarding fällig

4.4 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden ohne zusätzliche Gebühren:

• Visa und Mastercard (Kredit-/Debitkarten)
• Banküberweisung (VAE-Bankkonten)
• Bargeld (AED oder USD) an der Marina

4.5 Zusätzliche Gebühren

Zusätzliche Gebühren können anfallen für:

• Erweiterte Routen: Treibstoffzuschlag für Routen über 25 Seemeilen (pro zusätzlicher Meile kalkuliert)
• Überstunden: Wenn Charter die gebuchte Dauer überschreitet, gilt der Stundensatz (vorbehaltlich Yachtverfügbarkeit und Kapitänsgenehmigung)
• Schäden oder Verlust: Kosten für Reparatur oder Ersatz beschädigten/verlorenen Yachteigentums (siehe Abschnitt 8)
• Übermäßige Reinigung: AED 500-1.500 für Reinigung über normale Abnutzung hinaus (Erbrechen, Verschüttungen, Flecken)

4.6 Währung

Alle Preise werden in VAE-Dirham (AED) angegeben. Bei Zahlung in einer anderen Währung gilt der Wechselkurs am Zahlungstag.

5. Stornierungsbedingungen und Rückerstattung

5.1 Vom Kunden initiierte Stornierungen

• 48+ Stunden vor Abfahrt: Kostenlose Stornierung mit vollständiger Anzahlungsrückerstattung (bearbeitet innerhalb von 3 Werktagen)
• 24-48 Stunden vor Abfahrt: 50% Stornierungsgebühr; 50% der Anzahlung wird erstattet
• Weniger als 24 Stunden vor Abfahrt: 100% Stornierungsgebühr; keine Rückerstattung
• Nichterscheinen: 100% Gebühr; keine Rückerstattung

Stornierungsanfragen müssen schriftlich per WhatsApp oder E-Mail eingereicht werden. Mündliche Stornierungen werden nicht akzeptiert.

5.2 Wetterbedingte Stornierungen

Wenn die VAE-Küstenwache eine Wetterwarnung herausgibt oder unser Kapitän die Bedingungen als unsicher einstuft (starker Wind, raue See, schlechte Sicht), wird die Charter storniert. In diesem Fall erhalten Sie:

• Option 1: Kostenlose Umbuchung auf ein anderes Datum (vorbehaltlich Verfügbarkeit)
• Option 2: Vollständige Rückerstattung aller Zahlungen (bearbeitet innerhalb von 3 Werktagen)

Wetterbewertungen werden 24 Stunden und 2 Stunden vor Abfahrt durchgeführt. Der Kapitän hat die endgültige Autorität über Sicherheitsentscheidungen.

5.3 Vom Unternehmen initiierte Stornierungen

Wir behalten uns das Recht vor, eine Charter zu stornieren aufgrund von:

• Mechanischem Versagen oder Sicherheitsbedenken bezüglich der Yacht
• Höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Regierungsbeschränkungen usw.)
• Verstoß des Kunden gegen diese Bedingungen oder unsicheres Verhalten

In solchen Fällen bieten wir eine vergleichbare Yacht oder vollständige Rückerstattung an. Wir haften nicht für Folgeschäden oder -kosten (Reisekosten, verlorene Zeit usw.).

5.4 Änderung von Buchungen

Änderungen an bestätigten Buchungen (Datum, Uhrzeit, Yacht, Gästeanzahl) unterliegen der Verfügbarkeit und müssen mindestens 48 Stunden im Voraus angefordert werden. Änderungen können Preisanpassungen basierend auf neuen Auswahlen nach sich ziehen.

6. Charter-Tag-Verfahren

6.1 Check-in und Boarding

• Erscheinen Sie 15 Minuten vor Abfahrtszeit am angegebenen Dubai Marina-Liegeplatz
• Vorlage eines gültigen amtlichen Ausweises (Reisepass oder Emirates ID) für alle Erwachsenen
• Abschlusszahlung leisten (falls Restbetrag fällig)
• Teilnahme an obligatorischem Sicherheitsbriefing durch Kapitän
• Boarding der Yacht über roten Teppich-Eingang

Verspätete Ankunft kann zu verkürzter Charter-Zeit führen. Abfahrtszeit kann nicht ohne vorherige Vereinbarung und zusätzliche Zahlung verlängert werden.

6.2 Gästeanzahl

Die Anzahl der Gäste darf die maximale Kapazität der Yacht, wie in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben, nicht überschreiten. Überschreitung der Kapazität ist ein Sicherheitsverstoß und kann führen zu:

• Verweigerung des Boardings überzähliger Gäste
• Stornierung der Charter ohne Rückerstattung
• Rechtliche Haftung für Sicherheitsverstöße

Kinder und Säuglinge zählen zur Gesamtgästekapazität.

6.3 Route und Reiseplan

Standardrouten umfassen Dubai Marina, JBR, Palm Jumeirah, Atlantis und Burj Al Arab. Individuelle Routen innerhalb von 25 Seemeilen sind inbegriffen. Der Kapitän behält sich das Recht vor, die Route zu ändern aufgrund von:

• Wetterbedingungen oder Seegang
• Schiffsverkehr oder Sperrzonen
• Sicherheitsbedenken
• Zeitbeschränkungen

6.4 Badestopps

Badestopps sind verfügbar bei Chartern von 4+ Stunden, vorbehaltlich:

• Wetterbedingungen (Wellenhöhe unter 0,5 m, Wind unter 15 Knoten)
• Tageslichtstunden
• Sicherheitsbewertung des Kapitäns

Badestopps sind nicht garantiert und können kein Grund für Rückerstattung sein, wenn Bedingungen unsicher sind.

7. Kundenverantwortlichkeiten und Verhalten

7.1 Sicherheitskonformität

Alle Gäste müssen:

• Jederzeit den Anweisungen von Kapitän und Crew folgen
• Am Sicherheitsbriefing teilnehmen und es befolgen
• Schwimmwesten tragen, wenn erforderlich (obligatorisch für Kinder unter 9 Jahren)
• Sitzen bleiben, während Yacht in Bewegung ist (sofern nicht anders angewiesen)
• Nicht in Yachtnavigation oder -ausrüstung eingreifen

7.2 Verbotene Aktivitäten

Folgende Aktivitäten sind streng verboten und können zur sofortigen Beendigung der Charter ohne Rückerstattung führen:

• Illegaler Drogenkonsum oder -besitz
• Übermäßiger Alkoholkonsum, der zu Trunkenheit oder störendem Verhalten führt
• Rauchen in Innenkabinen (Rauchen nur auf offenem Deck erlaubt)
• Springen oder Tauchen von Yacht ohne Kapitänsgenehmigung
• Bedienung von Yachtausrüstung oder -kontrollen
• Mitbringen von Haustieren oder Tieren ohne vorherige schriftliche Genehmigung
• Angeln ohne ordnungsgemäße Ausrüstung und Lizenzen (nur Angel-Charter)
• Respektloses oder beleidigendes Verhalten gegenüber Crew
• Jede Aktivität, die Sicherheit gefährdet oder VAE-Gesetz verletzt

7.3 Alkoholrichtlinie

Kunden dürfen ihren eigenen Alkohol (BYO) ohne zusätzliche Gebühr mitbringen. Jedoch:

• Gäste müssen 21+ Jahre sein, um Alkohol zu konsumieren
• Übermäßiger Konsum, der zu Trunkenheit führt, ist verboten
• Kapitän kann Boarding für sichtbar betrunkene Gäste verweigern
• Wir behalten uns das Recht vor, Charter zu beenden, wenn alkoholbedingtes Fehlverhalten auftritt

7.4 Kinder und Minderjährige

• Kinder jeden Alters sind willkommen
• Kinder unter 9 Jahren müssen jederzeit Schwimmwesten tragen (an Bord bereitgestellt)
• Eltern/Erziehungsberechtigte sind vollständig verantwortlich für die Beaufsichtigung Minderjähriger
• Hochstühle verfügbar auf Yachten 60 Fuß+ (bei Buchung anfordern)

8. Schäden und Haftung

8.1 Kundenhaftung für Schäden

Sie sind verantwortlich für alle Schäden an der Yacht oder ihrer Ausrüstung, die durch Sie oder Ihre Gäste verursacht werden, einschließlich:

• Zerbrochene Möbel, Armaturen oder Dekoration
• Flecken oder Schäden an Polstern, Teppichen oder Bettwäsche
• Verlorene oder beschädigte Sicherheitsausrüstung
• Schäden an Soundsystem, Elektronik oder Navigationsausrüstung

Schadenskosten werden bewertet und Ihrer Zahlungsmethode belastet. Streitigkeiten können durch fotografische Beweise und Drittbewertung gelöst werden.

8.2 Unternehmensversicherung

Alle Yachten sind vollversichert mit AED 5.000.000 Haftpflichtdeckung. Diese Versicherung deckt:

• Yacht-Rumpf- und Maschinenschäden (nicht durch Kundennachlässigkeit verursacht)
• Dritthaftpflicht für Unfälle während Charter
• Crew- und Passagierverletzungen (innerhalb Policengrenzen)

8.3 Persönliche Gegenstände

Wir sind nicht verantwortlich für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände, die an Bord gebracht werden. Gästen wird geraten:

• Wertsachen sicher aufzubewahren oder an Land zu lassen
• Nicht übermäßig Bargeld oder Schmuck mitzubringen
• Persönliche Gegenstände jederzeit zu beaufsichtigen

8.4 Medizinische Notfälle

Unsere Crew ist in grundlegender Erste Hilfe und CPR geschult. Im Falle eines medizinischen Notfalls:

• Crew wird Erste Hilfe leisten und Notdienste kontaktieren
• Charter kehrt sofort zur Marina zurück
• Sie sind verantwortlich für alle medizinischen Kosten und Notfalltransport
• Wir empfehlen Gästen, eine Reise-/Krankenversicherung zu haben

9. Haftungsbeschränkung

Im gesetzlich zulässigen Umfang nach VAE-Recht haften dubai-rent-yacht.com und seine Eigentümer, Führungskräfte, Mitarbeiter, Vertreter und verbundenen Unternehmen nicht für:

• Personenschäden, Krankheit oder Tod durch eigene Fahrlässigkeit oder Nichtbefolgen von Sicherheitsanweisungen
• Verlust oder Beschädigung persönlichen Eigentums
• Indirekte, zufällige, Folge- oder Strafschäden
• Verzögerungen oder Stornierungen aufgrund von Wetter, mechanischem Versagen oder höherer Gewalt
• Enttäuschung oder Unzufriedenheit mit subjektiven Aspekten der Erfahrung (z.B. Wetter, Seebedingungen, Aussichten)

Unsere maximale Haftung für jeden Anspruch übersteigt nicht den von Ihnen für die Charter gezahlten Gesamtbetrag.

10. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen aufgrund von Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle, einschließlich aber nicht beschränkt auf:

• Naturkatastrophen (Stürme, Erdbeben, Überschwemmungen)
• Regierungsmaßnahmen oder -beschränkungen
• Krieg, Terrorismus oder zivile Unruhen
• Pandemien oder Gesundheitsnotfälle
• Streiks oder Arbeitsstreitigkeiten
• Versorgungsausfälle oder Infrastrukturschäden

Bei höherer Gewalt bieten wir Umbuchung oder Rückerstattung wie in Abschnitt 5 beschrieben an.

11. Fotografie und Medienfreigabe

Durch Buchung bei uns gewähren Sie dubai-rent-yacht.com die Erlaubnis:

• Fotos oder Videos während Ihrer Charter für Werbezwecke zu machen
• Solche Medien auf unserer Website, sozialen Medien, Marketingmaterialien und Werbung zu verwenden
• Bilder ohne Entschädigung oder vorherige Genehmigung zu teilen

Wenn Sie nicht fotografiert werden möchten, informieren Sie die Crew zu Beginn Ihrer Charter. Wir werden Ihre Privatsphäre respektieren und Sie von Werbeinhalten ausschließen.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der dubai-rent-yacht.com-Website, einschließlich aber nicht beschränkt auf Text, Bilder, Logos, Yachtfotos, Designelemente und Software, sind Eigentum von dubai-rent-yacht.com und durch VAE- und internationale Urheberrechtsgesetze geschützt.

Sie dürfen nicht:

• Website-Inhalte ohne schriftliche Genehmigung kopieren, reproduzieren oder verteilen
• Unseren Markennamen, Logo oder Bilder für kommerzielle Zwecke verwenden
• Daten von unserer Website mit automatisierten Tools scrapen oder ernten

13. Datenschutz und Datenschutz

Ihre persönlichen Informationen werden gemäß unserer Datenschutzerklärung erfasst und verarbeitet. Durch Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Datenerfassung und -verarbeitung wie in der Datenschutzerklärung beschrieben zu.

Wir verkaufen oder teilen Ihre persönlichen Informationen nicht mit Dritten, außer soweit erforderlich, um Dienste bereitzustellen (Zahlungsabwickler, Catering-Partner usw.) oder gesetzlich vorgeschrieben.

14. Streitbeilegung

14.1 Beschwerden und Probleme

Wenn Sie eine Beschwerde oder ein Problem während Ihrer Charter haben:

• Benachrichtigen Sie sofort den Kapitän oder die Crew, damit wir es angehen können
• Wenn ungelöst, kontaktieren Sie unseren Kundenservice per WhatsApp oder E-Mail innerhalb von 24 Stunden
• Geben Sie Details, Fotos oder Beweise zur Unterstützung Ihres Anspruchs an

Wir werden untersuchen und innerhalb von 5 Werktagen antworten.

14.2 Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Vereinigten Arabischen Emirate und des Emirats Dubai. Alle Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Dubai-Gerichte.

14.3 Schiedsverfahren

Für Streitigkeiten mit Beträgen unter AED 50.000 vereinbaren die Parteien, eine Lösung durch gutgläubige Verhandlung zu versuchen, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden. Wenn Verhandlungen scheitern, können Streitigkeiten einem verbindlichen Schiedsverfahren nach den Regeln des Dubai International Arbitration Centre (DIAC) vorgelegt werden.

15. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website mit einem aktualisierten "Gültig ab"-Datum veröffentlicht. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen stellt die Annahme der neuen Bedingungen dar.

Für Buchungen, die vor einer Bedingungsaktualisierung vorgenommen wurden, gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Bedingungen.

16. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem Gericht als ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang gültig und wirksam.

17. Gesamtvereinbarung

Diese Bedingungen bilden zusammen mit Ihrer Buchungsbestätigung und unserer Datenschutzerklärung die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und dubai-rent-yacht.com. Sie ersetzen alle vorherigen Mitteilungen, Vereinbarungen oder Verständnisse (schriftlich oder mündlich).

18. Kontaktinformationen

Für Fragen, Bedenken oder Unterstützung bezüglich dieser Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte:

19. Anerkennung und Annahme

Durch Abschluss einer Buchung oder Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass:

• Sie diese Nutzungsbedingungen vollständig gelesen und verstanden haben
• Sie sich verpflichten, an diese Bedingungen und zukünftige Änderungen gebunden zu sein
• Sie die rechtliche Befugnis haben, diese Vereinbarung einzugehen
• Sie volle Verantwortung für Ihr Verhalten und das Ihrer Gäste übernehmen
• Sie die mit Yachtchartern und Wasseraktivitäten verbundenen Risiken verstehen