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E-mail : Surveillé 24h/24 7j/7, réponse sous 24h
Comment nous rejoindre
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Horaires de départ des croisières

Matin 9h00, 10h00, 11h00
Après-midi 13h00, 14h00, 15h00
Coucher de soleil 17h00, 17h30, 18h00
Soirée 19h00, 20h00, 21h00

Note : Horaires de départ flexibles disponibles sur demande. Les heures de coucher du soleil varient selon les saisons.

FAQ Réservation

Questions fréquemment posées sur la réservation

Vous pouvez réserver via WhatsApp (+971-50-738-4921), téléphone, e-mail ([email protected]) ou en utilisant le formulaire de contact sur cette page. Notre équipe vous enverra les options de yachts disponibles, les prix et les disponibilités. Une fois votre yacht sélectionné, confirmez votre réservation avec un acompte de 30%. Le solde est dû avant le départ.
Les demandes WhatsApp reçoivent une réponse dans les 15 minutes pendant les heures de bureau (8h-22h GST). Les demandes par e-mail sont traitées sous 24 heures. Les appels téléphoniques sont pris immédiatement pendant les heures d'ouverture. Pour une réponse plus rapide, nous recommandons WhatsApp.
Nous avons besoin de : la date et l'heure souhaitées, le nombre d'invités, la durée de la croisière (2 heures, 3 heures, 4 heures, etc.), le type d'occasion (anniversaire, entreprise, romantique, fête), et toute demande spéciale comme la restauration, les décorations, DJ ou préférences de yacht spécifiques. Plus vous fournissez de détails, mieux nous pourrons vous servir.
Oui ! Nous accueillons les visites au bureau tous les jours de 8h à 22h au Dubai Marina Walk, Marina Promenade. Les visites sans rendez-vous sont les bienvenues, mais nous recommandons de prendre rendez-vous pour que notre équipe puisse vous accorder une attention personnalisée. Vous pouvez voir les photos des yachts, discuter des forfaits et rencontrer notre équipe en personne.
Oui, nous pouvons organiser des appels vidéo WhatsApp pour montrer les yachts et discuter de vos besoins à distance. C'est particulièrement utile si vous ne pouvez pas visiter notre bureau en personne. Contactez-nous via WhatsApp pour planifier une consultation vidéo à votre convenance.
Notre équipe multilingue parle anglais, arabe, russe, français, allemand et hindi. Vous pouvez demander une assistance dans votre langue préférée lorsque vous nous contactez. Faites-nous simplement connaître votre préférence linguistique lors de votre prise de contact.
Sous réserve de disponibilité, oui ! Les réservations le jour même sont possibles. Contactez-nous via WhatsApp pour une confirmation plus rapide - nous vérifierons immédiatement la disponibilité des yachts et les horaires des capitaines. Cependant, nous recommandons de réserver au moins 2-3 jours à l'avance pour un meilleur choix et une meilleure disponibilité des yachts.
Nous acceptons les virements bancaires, les cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard) et les espèces (AED ou USD). Un acompte de 30% est requis pour confirmer votre réservation, le solde étant dû avant ou le jour du départ. Tous les modes de paiement sont sécurisés et les factures sont fournies.
Appelez notre ligne d'urgence 24h/24 7j/7 : +971-50-738-4921 (uniquement pour les clients actuellement en croisière active). Notre équipe de support vous assistera immédiatement pour tout problème, préoccupation ou urgence. Pour les questions non urgentes après votre croisière, envoyez-nous un e-mail ou un message WhatsApp.
Oui, notre bureau est situé au Dubai Marina Walk, Marina Promenade, Dubai Marina. Consultez la carte sur cette page pour l'emplacement exact et les directions depuis les principaux points de repère. Nous sommes ouverts tous les jours de 8h à 22h et accueillons les rendez-vous comme les visites sans rendez-vous.

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