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Vos données

Confidentialité chez Caspian & Coral

Cette politique explique le traitement des renseignements personnels confiés à Caspian & Coral lors de la réservation de nos 88 yachts et bateaux à Dubaï. Notre engagement repose sur la clarté : aucune formalité superflue n'est exigée, aucun passeport ni pièce d'identité n'est demandé pour monter à bord, et les échanges s'effectuent directement par messagerie instantanée.

Équipage naval rassemblé sur un ponton de marina face au littoral de Dubaï

Informations collectées lors de vos échanges

Lorsque vous sollicitez Caspian & Coral pour louer une unité de 33 à 164 pieds, nous recueillons uniquement les éléments nécessaires à votre sortie en mer au départ de Dubai Marina ou Dubai Harbour. Cela comprend votre prénom, votre numéro de messagerie, la date visée, la durée retenue dès 2 heures et le nombre d'invités, dans la limite de 90 personnes. Nous notons aussi vos demandes particulières, comme la commande de menus pour le barbecue, le matériel de pêche ou la mise à disposition d'un jet ski. Aucun document d'identité ne vous est réclamé.

Gestion et maîtrise de vos renseignements personnels

Vous conservez à tout moment la pleine maîtrise des éléments transmis lors de nos échanges. Vous pouvez demander la consultation, la rectification ou l'effacement définitif des messages et des informations liées à votre réservation dès la fin de votre navigation. Pour exercer ces prérogatives, il vous suffit de nous adresser votre demande directement dans la discussion active via le bouton WhatsApp situé sur notre page. Notre équipe applique vos instructions sans délai durant nos heures d'ouverture quotidiennes, entre 9 h 00 et 23 h 00 GST.

Outils de mesure d'audience et témoins de navigation

Notre site internet utilise des fichiers témoins techniques pour assurer le bon affichage des fiches de notre flotte et mémoriser vos préférences de navigation. Des outils de mesure d'audience anonymes évaluent la fréquentation de nos pages présentant nos tarifs, qui s'échelonnent de 600 AED à 18 900 AED par heure, taxe sur la valeur ajoutée comprise. Ces statistiques globales ne permettent pas de vous identifier personnellement et visent seulement à améliorer le fonctionnement technique de notre plateforme en ligne sans croisement avec d'autres bases commerciales.

Finalités du traitement de votre dossier

Vos données servent exclusivement à organiser votre sortie en mer et à coordonner les services inclus, tels que la présence de l'équipage qualifié, le carburant ou les serviettes. Nous les utilisons également pour confirmer la réservation dès le versement de l'acompte de 30 %, les créneaux n'étant pas bloqués sans ce règlement. Dans la discussion en ligne, accessible de 9 h 00 à 23 h 00 GST avec une réponse sous 15 minutes, ces précisions permettent enfin de convenir d'une nouvelle date ou d'un remboursement si la météo ne permet pas de naviguer.

yachts et bateaux dans la flotte
88
réponse habituelle
15 min
d'acompte pour réserver
30 %

Questions courantes

Partagez-vous mes renseignements personnels avec des prestataires externes ?

Non, Caspian & Coral ne vend ni ne cède vos informations. Vos coordonnées restent strictement internes pour la gestion de votre navigation. Seuls les détails pratiques liés à des options spécifiques, comme un transfert en voiture ou l'intervention d'un musicien, sont transmis aux intervenants désignés pour assurer la prestation sur l'eau.

Pendant quelle durée conservez-vous les éléments liés à ma commande ?

Les échanges et informations de réservation sont conservés le temps d'assurer la sortie depuis Dubai Marina ou Dubai Harbour et de clore la facturation incluant la taxe sur la valeur ajoutée. Dès la prestation terminée, vous pouvez solliciter leur suppression totale par simple message WhatsApp.

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